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Waves e-Motion LV1 オンサイト導入サポート/有償サポートのご案内

2019.01.23

弊社メディア・インテグレーションでは、弊社取り扱い製品のWaves e-Motion LV1および関連ハードウェアをご購入頂いたお客様へ、以下のサポートサービスをご提供いたします。

 

無償サポート

LV1ソフトウェアを購入、製品を登録してから3ヶ月以内のオンサイト導入サポート(予約制)

*日本国内への出張費無料。TeamViewerなどによる遠隔導入サポートも可能。無償セッションは2時間まで。

オンサイト導入サポート内容:

  • 関連ハードウェアの接続方法、およびクイックガイドに相当するe-Motion LV1 Softwareの操作手順
  • システム構築のご相談

お電話、メールによる以下のお問い合わせ(弊社営業時間内)

  • ソフトウェアおよびドライバのダウンロード、インストール、アクティベートに関する内容
  • LV1の起動、プラグインのアサインなど基本的な動作までの設定
  • システム構築、ご購入検討に関するご相談

 

有償サポート(各種お見積もり)

  • システム全般を含む動作サポート
  • 弊社営業時間外でのサポート対応
  • 初期導入以外のオンサイトサポート
  • ハードウェア(I/Oおよびサーバー)代替機貸し出し

*e-Motion LV1のサポート内容は、予告なく変更される場合があります。

*オンサイト・サポート・サービスをお受け頂くには、e-Motion LV1ソフトウェア以外に、LV1を動作させるための、MacまたはPC、ネットワーク・スイッチ、SoundGridサーバー、SoundGrid対応のI/Oが必要です。

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