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| IK Multimediaユーザーエリアにログインできない |
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1.Username、Passwordをご確認下さい。 これらの情報を紛失してしまった場合は、ログイン画面下の「I forgot my username and/or password. 」をクリックします。 続いてご登録されたE-Mailアドレスを入力して「submit」ボタンをクリックすると、そのメールアドレス宛にログイン情報を記載したメールが届きます。 
2.Username、Passwordが合っていても、再度ログイン画面が表示される場合。 Webブラウザ設定から、Cookieを削除し、キャッシュをクリアしてお試し下さい。
2.セキュリティタブ＞Cookieを表示 をクリックします。 
3.webサイト欄から「ikmultimedia.com」の記載されているものを全て選択し、「取り除く」をクリックして削除後に終了します。 
4.Safariメニュー＞キャッシュを空にする...を選択して、キャッシュをクリアします。
2.全般タブ＞閲覧の履歴「設定...」をクリックします。 
3.ファイルの表示をクリックし、該当する「ikmultimedia.com」の記載されているファイルを削除します。 
ご注意 Cookieについての詳細、キャッシュのリセットによる影響などは、各ブラウザのヘルプ、マニュアル等をご覧下さい。 上記情報によって発生したトラブルに関しましては、当社での責任を負いかねますので、予めご了承の上お試し下さい。 3.上記でもログインできない場合。 パスワード確認メールが届いてもログインできない場合は、FireFoxなど念のため別ブラウザソフト、別コンピュータなどの環境にてお試しください。 |