クロスグレード版のご案内

よくあるご質問とその答え

• クロスグレード版とは何ですか？
  IK Multimedia社製品の正規ご登録ユーザー様を対象とした優待販売版です。無償版、デモ版などを除く、IK Multimedia社ソフトウェア製品をお持ちで、ユーザー・アカウントにご登録いただいていればクロスグレード版をご利用いただけます。
• クロスグレード版はどこで購入出来ますか？
  クロスグレード版は全国の楽器店、またはオンラインストアにてお買い求めいただけます。
• 申込書などは必要ですか？
  クロスグレード版のご購入にあたって、申込書などは一切不要です。対象製品一覧をお持ちで、ユーザー・アカウントにご登録いただいている事をご確認の上、お買い求めください。
• StealthPlugやAmpliTube Fender Studioなど、クロスグレードの対象製品と一緒にクロスグレード版を購入することは出来ますか？
  もちろん可能です。ご購入後は、必ずクロスグレード対象製品を先にユーザー・アカウントへ登録し、その後クロスグレード版の製品をユーザー・アカウントへご登録ください。
• YAMAHA GO44、GO46に付属のMEGAPACKからもクロスグレードは可能ですか？
  MEGAPACKに収録のIK Multimedia製品はフリー・ソフトウェア、デモ・ソフトウェアのみの収録の為、クロスグレード版はご利用いただけません。YAMAHA GO44、GO46をお持ちの場合は、YAMAHA GOシリーズ優待版をご利用いただけます。
• 所有しているIK Multimedia製品が対象製品一覧に見当たりません。
  対象製品一覧にお持ちのソフトウェアが見当たらない場合は、弊社サポート窓口までお気軽にお問合せください。確実なご返答をさせていただく為に、製品名、製品シリアルナンバー、ユーザー・アカウント名（パスワードは不要です）をご用意（フォームの場合は明記）の上、お問い合わせくださいますようお願い致します。
• クロスグレード版をインストールすると、クロスグレード元の製品は使用できなくなりますか？
  既にインストールし、オーサライズ済みのIK Multimedia社製品は、クロスグレード版をインストール後も引き続きご使用いただく事が出来ます。
• クロスグレード対象製品がインストールされていない場合、クロスグレード版はインストールできませんか？
  クロスグレード対象製品がインストールされていない場合でも、クロスグレード版をインストールし、ご使用いただく事が出来ます。そのため、ご使用のコンピュータにインストールできないような古い製品をお持ちの場合でも、安心してご利用いただく事が出来ます。ただし、ユーザー・アカウントへご登録いただくには、予め対象製品が登録されている必要があります。
• クロスグレード対象製品を持っていますが、インストールしていない為、ユーザーアカウントに登録されていません。
  対象製品のシリアルナンバーをご用意の上、IK Multimedia社サイトのレジストレーション・ページよりレジストレーションを行ってください。項目中の「Digital ID」を空欄のままにすることで、登録のみを行う事が可能です。
• ユーザー・アカウントのログイン・ネーム／パスワードが分からなくなりました。
  ログイン・パスワードは自動で再発行が可能です。ユーザー・エリアのログインページにある「I forgot my username and/or password」のリンクをクリックし、ご登録のEmailアドレスを入力後、「Submit」ボタンをクリックしてください。ご登録のEmailアドレス宛にログイン・ネーム／パスワードが送信されます。
• Emailアドレスを変えたため、パスワードの再発行が出来ません。
  Emailアドレスを変えてしまった場合など、ユーザー・エリアにログインできなくなった場合は弊社サポート窓口までご連絡ください。ご本人確認を行いますので、お名前、お電話番号、サポートID（お持ちの場合のみ）、登録製品のシリアルナンバーをご用意（フォームの場合は明記）の上、お気軽にお問合せください。